Media Expert

Kupiłam odkurzacz Bosch Unlimited 10 ProPower i jestem z niego naprawdę bardzo zadowolona. Sprzęt działa świetnie – jest lekki, wygodny w obsłudze i sprawdza się zarówno na podłogach, jak i dywanach. Bateria trzyma długo, a czas ładowania też jest w porządku.
Bardzo się cieszę, że zdecydowałam się na ten zakup – odkurzanie stało się szybsze i przyjemniejsze. Polecam ten model oraz zakupy w MediaExpert! #opiniamotywowanapromocją

Skorzystałam z usługi wniesienia, montażu, demontażu starego sprzętu oraz konfiguracji telewizora. Niestety zakres wykonanych prac nie do końca odpowiadał temu, za co zapłaciłam. Konfiguracja była żadna! A zapłaciłam za takową usługę.
Mój partner wcześniej zdemontował telewizor, został sam uchwyt. Podczas montażu z góry założono, że będzie on odpowiedni do nowego modelu, choć poprzedni telewizor był mniejszy – musiałam sama zwrócić na to uwagę. Wykorzystano też stare otwory w ścianie bez zapytania mnie, czy chcę zawiesić telewizor w tym samym miejscu, czy wybrać inne. Telewizor początkowo został zawieszony krzywo i dopiero po mojej uwadze został poprawiony.
Panowie byli uprzejmi, ale oczekiwałam większego profesjonalizmu i konsultacji z klientem, zamiast drogi " na skróty" zwłaszcza że usługa była dodatkowo płatna. Dlatego uważam, że warto rozważyć wykupienie jedynie wniesienia i ewentualnie samego montażu, a jeśli ktoś posiada podstawowe narzędzia, montaż może wykonać samodzielnie z pomocą deugiej osoby, zamiast dopłacać za rozszerzony pakiet usług.
Chciałabym jednak zaznaczyć, że sama obsługa w salonie była na dużyplus. Trafiliśmy na miłego i uprzejmego doradcę, a pani zajmująca się formalnościami również była bardzo sympatyczna i pomocna. Wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Zdaję sobie sprawę, że przy większym natężeniu ruchu i niewielkiej liczbie pracowników czas obsługi może się wydłużyć, ale w naszym przypadku nie było zastrzeżeń.

Do tej pory byłam stałą klientką Media Expert i zawsze byłam bardzo zadowolona z obsługi — profesjonalnej i uprzejmej. Niestety, podczas dzisiejszej wizyty spotkałam się z bardzo nachalną obsługą. Pracownik wielokrotnie przerywał mi i naciskał na zakup produktu droższego o ponad połowę ceny, mimo mojej subtelnej odmowy. Na samym końcu, kiedy już przyniósł nam produkt, próbował mnie przekonywać, że produkty są tak krótkotrwałe, że „naprawdę powinnam wykupić ubezpieczenie”, ignorując moje tłumaczenia. Dopiero mój partner musiał wtrącić się, aby przerwać jego presję. W wyniku tego straciłam około 20 minut przy zwykłym kupnie i dopytywaniu o specyfikację produktu.
Mam nadzieję, że było to jednorazowe nieporozumienie, bo dotychczas doświadczenia w tym sklepie były znakomite.